Política de cambios

📄 Política de Cambios:

En Plataformas Chic queremos que te sientas segura y feliz con tu compra ✨.
Por eso, contamos con la siguiente política de cambios:

1. Plazos para realizar un cambio: Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción de tu compra.

Pasado este plazo, no será posible gestionar el cambio.

Los cambios están sujetos según disponibilidad de stock.

2. Condiciones del producto: Para aceptar el cambio, el producto debe estar:

• Sin uso y en perfectas condiciones.
• Con su empaque original (caja en buen estado).
• Con etiquetas o accesorios incluidos.

3. Motivos de cambio: Cambio por talla y sujeto a disponibilidad de stock.

Productos en liquidación u oferta NO TIENEN CAMBIO.

4. Costos de envío: El costo de envío corre por parte del cliente de la siguiente forma:

• En la RM se cobra una tarifa fija de $2.000 por cambio.

• En regiones, nosotros corremos con el costo para que llegue el producto a nuestras manos. Una vez revisado y que todo se encuentre en perfectas condiciones, se le enviará su nuevo pedido, pero está vez el costo de despacho es asumido por el cliente.

Si el cambio es por falla o error de nuestra tienda, Plataformas Chic asume el costo del envío.

5. Cómo solicitar un cambio:

1. Escríbenos al correo💌 Plataformaschic.cl@gmail.com con tu número de pedido y motivo del cambio.
2. Revisaremos stock disponible en bodega y nos contactaremos contigo para confirmar tu cambio.
3. Una vez recibido el producto y revisado que se encuentre en perfectas condiciones, procederemos a gestionar el nuevo envío.